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CASOS DE ESTUDIO

Lo que nuestros clientes tienen que decir

«Con Appenate, obtenemos datos de mejor calidad y hemos minimizado nuestro tiempo de posprocesamiento».
«Appenate es un software que cambia con su negocio, no al revés».

Rassaun Servicios Inc.

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«Gran consistencia en el producto en general, la experiencia del usuario y el servicio al cliente».

Heidelberg USA Inc.

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«Appenate es para nosotros, la plataforma que proporciona una columna importante de nuestra digitalización».

Servicio personal único

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«Quedamos extremadamente impresionados con la flexibilidad en el desarrollo de las formas Appenate».

Un regulador del gobierno estatal australiano

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Respuesta móvil a desastres

Este cliente proporciona al gobierno y otras organizaciones capacidades de gestión de desastres y eventos a través de su producto de software a medida. Pero necesitaban más funcionalidad móvil para mantenerse al día con la migración de sus clientes a dispositivos móviles.

Trabajando con Appenate, el cliente pudo crear rápidamente aplicaciones de recopilación de datos móviles con funciones clave como:

  • Centros de evacuación: los usuarios pueden buscar centros cercanos y también pueden actualizar datos sobre los centros, como el número de personas que se refugian, las existencias de alimentos y el estado operativo.
  • Cierres de carreteras: Los trabajadores del Consejo pueden registrar el cierre y la apertura de las carreteras, incluidos los detalles sobre la señalización, el motivo del cierre, las fotos del área de impacto y las coordenadas GPS.
  • Tareas y trabajos: los usuarios pueden asignar trabajos a usuarios de campo móviles, proporcionando detalles sobre el trabajo, la dirección y el enrutamiento a la ubicación. Los estados de los trabajos se actualizan a través de las aplicaciones móviles en el sistema de gestión de desastres para el seguimiento en tiempo real del progreso y las tripulaciones.

El cliente también contrató a nuestro equipo de servicios profesionales para diseñar, construir y entregar la integración requerida para conectarse a la plataforma Appenate. Entregamos debidamente este proyecto junto con aplicaciones de marca Android e iOS, entregando el código fuente de integración para que el cliente lo mantenga y extienda según sea necesario. Las opciones flexibles de alojamiento de la plataforma de movilidad de Appenate significan que el cliente ha podido alojar Appenate Server en sus servidores con sede en Sydney, Australia.

Este fue un requisito clave dadas las preocupaciones de soberanía de datos del gobierno, con el beneficio adicional de dar un control total sobre la plataforma, los datos y los aspectos de continuidad. Hoy en día, la aplicación se está implementando para los clientes del gobierno local en toda Australia. Las capacidades fuera de línea y la velocidad nativa de nuestra tecnología significan que los usuarios móviles aún pueden acceder a datos importantes y realizar otras tareas clave en el campo, incluso durante un huracán.

Appenating Customer Relationship Management (CRM)

Este proveedor de CRM establecido necesitaba ofrecer una aplicación móvil frente a los competidores que implementan capacidades móviles. Después de descubrir Appenate, el cliente creó rápidamente pantallas para su aplicación utilizando nuestras herramientas de desarrollo de aplicaciones.

Trabajando con el cliente, también agregamos varias características, como pantallas de listado y campos interactivos que abrieron marcadores telefónicos (para números de teléfono) y mapas (para direcciones). El cliente comenzó un proyecto de integración para conectar su producto a nuestra API integral.

Trabajamos con ellos para mejorar nuestra API de origen de datos interno para manejar actualizaciones incrementales, y también mejoramos masivamente los tiempos de carga de estas grandes fuentes de datos en el dispositivo. Con las aplicaciones nativas de iOS y Android, sus usuarios pueden ver, crear y actualizar registros contra sus entidades clave, como clientes potenciales, oportunidades, clientes, contactos y proyectos, todo con capacidad completa sin conexión. La naturaleza dinámica de nuestra tecnología de aplicaciones significa que también pueden ofrecer pantallas personalizables a sus clientes, ofreciendo una experiencia más personalizada.

Sus aplicaciones tienen más de 20 pantallas y aproximadamente 30 fuentes de datos, con integración bidireccional tanto extrayendo datos de su sistema a Appenate como enviando datos a su sistema cuando las entradas se cargan desde las aplicaciones.

Maximización de las oportunidades móviles

Este cliente tenía un sólido equipo de ventas que proporciona servicios de consultoría web a todo el espectro de agencias comerciales y gubernamentales. Han surgido varias oportunidades que requieren un aspecto de movilidad en términos de captura de datos y acceso a la información, pero al carecer de la capacidad técnica para ofrecer, las oportunidades parecen perdidas.

¡Eso fue hasta que encontraron a Appenate! El cliente se familiarizó rápidamente con nuestra plataforma de aplicaciones móviles y comenzó a desarrollar aplicaciones para que su equipo de ventas las demostrara y presentara a los clientes. Las aplicaciones que han creado hasta ahora incluyen evaluaciones de servicio, inspecciones del sitio, registros de mantenimiento, formularios de pedidos de productos, listas de verificación de cumplimiento y seguridad y sistemas de encuestas móviles.

Esta empresa está ganando terreno en sus mercados elegidos, con clientes en los sectores de servicios contratados, seguros, universidad e ingeniería. También estamos trabajando con ellos para integrarnos con otras aplicaciones clave en el sector de las pymes.

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