Los almacenes, bodegas o Centros de Distribución son espacios bulliciosos llenos de posibles riesgos de seguridad. Por eso, nunca es mala idea minimizar el riesgo revisando regularmente la efectividad de tu plan de seguridad.
Algunos datos interesantes: el 90% de los conductores de montacargas tienen algún accidente en algún momento. Los resbalones, tropiezos, caídas y lesiones por manipulación son los más comunes en los almacenes, y la mayoría de las veces estos eventos son prevenibles.
Antes de profundizar, ten en cuenta que no somos profesionales de seguridad, esta publicación se basa en una investigación exhaustiva en línea; siempre consulta a un experto en seguridad si buscas detalles específicos.
Entonces, ¿estás listo para redoblar tu compromiso con un lugar de trabajo más seguro?
Empecemos.
¿Por qué algunas bodegas o depósitos son más seguros que otros?
Es una buena práctica comparar aquellos que lo hacen bien con aquellos que no lo hacen. La OSHA se adelantó al proporcionar esta lista perspicaz de los denominadores comunes de un depósito inseguro:
- Atajos para ahorrar tiempo.
- Gasto insuficiente en capacitación.
- Capacitación incompleta o incorrecta.
- Falta de oficiales de seguridad en el lugar.
- Mantenimiento deficiente.
- Trabajadores sin experiencia.
Ten en cuenta lo anterior al revisar tu plan de seguridad. Pregúntate qué medidas puedes implementar para evitar que tu equipo caiga en situaciones similares.
Nunca podrás crear y mantener las condiciones para operaciones infalibles. Los eventos desafortunados pueden ocurrir a pesar de nuestros esfuerzos. Sin embargo, optimizar la forma en que gestionas la seguridad desbloqueará ventajas que lo hacen valer la pena.
Las Ventajas De Un Lugar De Trabajo Más Seguro
Además del beneficio obvio (y más importante) de un entorno de trabajo seguro, el bienestar de tus empleados… El lado positivo se extiende mucho más allá.
Puedes esperar reducción del tiempo de inactividad operativo, costos de seguro y multas. Puedes estar seguro de que cumples con las normas reglamentarias y transmitirás a tu equipo conocimientos y experiencia en seguridad invaluable que podrían durar toda la vida.
Todo comienza con un sólido plan de seguridad en la bodega
Tu Plan de Seguridad en la bodega (WSP, por sus siglas en inglés) servirá como un mapa de medidas proactivas y reactivas para evitar riesgos que amenacen a tus empleados e inventario.
Cada sección de tu plan debe incluir una declaración de propósito, alcance de práctica, personas responsables y procedimientos a seguir en el escenario dado.
Típicamente, querrías agregar todas las siguientes secciones a tu plan:
1. Evaluaciones de Riesgo
Como mínimo, las evaluaciones de riesgo en la bodega deben realizarse al menos una vez al año, o cuando eventos clave (actualizaciones operativas, cambios de infraestructura, fallas de equipos, lesiones de empleados, etc.) desencadenen la necesidad de una evaluación.
Esta evaluación implica la reevaluación de todo el plan de seguridad. Se identifican los riesgos desde cero y se recalculan sus puntajes de «probabilidad» y «gravedad». Esta información se utiliza luego para informar un nuevo conjunto de requisitos de seguridad.
2. Protocolos De Seguridad
Los Protocolos de Seguridad escritos o «Procedimientos Operativos Estándar» contienen todas las medidas de protección necesarias para cumplir con los requisitos identificados durante la etapa de Evaluación de Riesgos.
Estos protocolos deben cumplir con los requisitos de seguridad legislativos y consistir en instrucciones claras y fáciles de seguir.
Como regla general, cada componente y proceso que conlleve algún riesgo debe tener su propio protocolo.
Cada protocolo contendrá lo siguiente:
- Directrices de selección: un resumen breve de las especificaciones del producto/proceso necesarias para realizar el trabajo de manera efectiva y segura.
- Procedimientos de operación: pasos a seguir para la ejecución segura de una tarea específica.
- Programas de mantenimiento e inspección: pautas para el mantenimiento del equipo y la realización de inspecciones de calidad. Es una buena idea incluir listas de verificación y horarios de inspección.
- Programa de capacitación: un resumen de la línea de tiempo de capacitación relevante para este protocolo específico y una descripción general del contenido del programa.
- Requisitos de certificación: especifica todos los requisitos necesarios para realizar ciertas tareas o operar equipos específicos.
- Directrices de señalización: una lista de instrucciones para el uso adecuado de etiquetas, tableros y señales donde se han identificado riesgos en un escenario específico.
Aquí tienes una útil guía de bolsillo de la OSHA llamada «Serie de seguridad del trabajador – Almacenamiento«, si estás interesado.
3. Respuesta A Emergencias
Esta parte de tu plan debe involucrar mucho trabajo de lluvia de ideas.
Tu lista de protocolos de emergencia no debe limitarse solo a tu Bodega, también debe tener en cuenta tu entorno. Es posible que tengas un fabricante de productos químicos cerca. ¿Qué planeas hacer en caso de un derrame tóxico?
Esto requerirá mucha investigación, planificación y colaboración, pero una vez que exista el plan, te alegrará haber hecho el esfuerzo.
Aquí tienes algunos consejos sobre protocolos de emergencia:
- Ten un trabajador de primeros auxilios certificado cerca en cada operación de alto riesgo.
- Ten una copia de tu plan de respuesta a emergencias accesible en todo momento.
- Estipula la frecuencia de los simulacros necesarios por año para cada tipo de emergencia en tu plan.
- Instala sistemas de comunicación y alarmas.
- Ten suministros de emergencia a mano. Como mínimo, extinguidores de incendios, botiquines de primeros auxilios y una lista visible de contactos de emergencia.
La OSHA cubre muchos aspectos de la respuesta y preparación ante emergencias en este artículo.
4. Capacitación y Certificación
El programa de capacitación es otro componente crítico de un plan de seguridad. Necesitarás un currículo detallado que cubra todos los aspectos de la seguridad. Los mejores programas incluyen sesiones de capacitación interna y de terceros, que involucran talleres, ejercicios prácticos, pruebas teóricas y simulacros.
El desarrollo de habilidades y las iniciativas de capacitación en seguridad van de la mano. Cuanto más competente sea tu fuerza laboral, menos se acercarán al borde del error.
5. Informes e Investigación
Necesitarás un sistema sólido para mantener organizados los informes y la documentación regulatoria. Anota la frecuencia de informes para cada tipo de informe, los trabajadores responsables y los detalles esenciales que deberás capturar.
Las herramientas digitales pueden ser de gran ayuda aquí. Los requisitos legislativos y operativos en constante expansión pueden requerir cambios frecuentes en tus informes, y los formularios digitales son perfectos para correcciones rápidas que se actualizan de inmediato en todos los dispositivos.
Las tasas de informes de incidentes más altas también se han demostrado efectivas en la prevención de accidentes. Creamos una guía completa sobre Informes de Incidentes Efectivos, échale un vistazo.
6. Auditorías y Mantenimiento de Registros
Inspectores de terceros realizan auditorías exhaustivas de seguridad con un elemento de sorpresa. Pueden presentarse sin previo aviso en cualquier momento del año, y dormirás mejor por la noche sabiendo que estás preparado.
La naturaleza de tus operaciones determina principalmente la frecuencia de estas auditorías. Programa una o dos auditorías internas solo para estar seguro. Estas servirán como pruebas simuladas para garantizar el cumplimiento cuando llegue la auditoría real.
En cuanto al mantenimiento de registros, diferentes documentos tienen diferentes requisitos de tiempo. Por ejemplo, los informes de lesiones deben conservarse al menos durante cinco años, mientras que los registros de capacitación deben conservarse durante tres años.
Te recomendamos fuertemente que almacenes todos tus documentos en la nube (OSHA lo aprueba 😉). De esta manera, tus formularios se pueden recuperar y administrar fácilmente desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Consejos para lograr los estándares óptimos de seguridad en la Bodega:
1. Utilizar datos en tiempo real
Identificar riesgos es una cosa, pero generar conciencia instantánea en toda la fuerza laboral puede ser complicado.
Afortunadamente, las herramientas modernas facilitan esto.
Como mínimo, los sistemas de cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV) pueden ayudar a monitorear las operaciones en tiempo real, pero necesitarás un conjunto de ojos vigilantes detrás de las pantallas en todo momento.
Los creadores de formularios móviles, como Appenate, pueden ayudarte a capturar datos (incluso cuando no haya conexión a internet) que se sincronizan de inmediato con tu base de datos tan pronto como te vuelvas a conectar. Todo tu equipo puede estar en la misma página y actuar rápidamente para corregir los peligros.
Por último, los sensores de seguridad son excelentes para liberar a tus trabajadores de la carga de detectar riesgos. Zebra Technology tiene algunas de las mejores soluciones electrónicas de seguridad dla bodega.
2. Cultiva Una Cultura De Seguridad En Primer Lugar
El mejor sistema existente no puede compensar a una fuerza laboral negligente o indiferente. Debes inculcar una conciencia genuina y preocupación respecto a los problemas de seguridad en tu Bodega.
La capacitación es un punto de partida necesario, pero debes humanizar el proceso para establecer una cultura de seguridad viva y positiva. Aquí te mostramos cómo hacerlo.
A. Lidera desde arriba hacia abajo
Si tus gerentes, oficiales de seguridad y supervisores reflejan una preocupación genuina por la seguridad en el lugar de trabajo, ese sentimiento a menudo se propagará hacia abajo.
B. Refuerzo positivo
El reconocimiento funciona maravillas. Considera agradecer a los empleados por informar sus esfuerzos en reuniones o mantener un tablero de puntuación donde puntuaciones específicas desbloqueen incentivos como permisos o tarjetas de regalo.
C. Recordatorios visuales
Coloca algunos carteles aquí y allá para promover la conciencia situacional.
D. Anima a los trabajadores a expresarse
Los empleados a menudo se sienten intimidados por la idea de compartir, así que tener una caja de sugerencias disponible abiertamente puede hacer que se sientan más cómodos con la experiencia.
Aquí tienes un video interesante de SW MGT con preguntas para reflexionar si deseas mejorar la forma en que lideras las iniciativas de seguridad.
3. Adquiere Soluciones Ergonómicas
El costo de compensar a los trabajadores por lesiones causadas por esfuerzo puede aumentar rápidamente, sin mencionar los riesgos de tener empleados valiosos postrados en cama durante días o incluso meses. Tus empleados dan lo mejor de sí mismos cuando se les cuida.
Asegúrate de incluir una sección completa sobre factores ergonómicos en tu Plan de Seguridad. Incluye mejores prácticas, consejos para manejar equipos y una lista de sintomatología para la detección temprana de tensiones.
Te recomendamos revisar este artículo dedicado a la «Ergonomía» de OSHA.
Aquí hay algunas otras cosas que puedes hacer para prevenir el esfuerzo de los empleados:
- Invierte en equipos y máquinas diseñados ergonómicamente.
- Utiliza carteles con pautas de postura y manejo.
- Permite descansos regulares y rota las tareas con mayor frecuencia.
- Asegúrate de que todas las áreas estén adecuadamente iluminadas e invierte en pantallas antirreflejo para prevenir la fatiga ocular.
¿Cuál es tu siguiente paso?
Una vez que tu Plan de Seguridad en el Lugar de Trabajo esté en orden, continúa con las mejoras operativas. Un sistema de reportes eficiente es una de las mejores formas de elevar el nivel en todos los aspectos.
Muchas empresas confían en nuestra plataforma para ayudarles a cumplir con los estándares de seguridad reglamentarios.
Proporcionamos el software que necesitan para crear formularios digitales personalizados y ellos obtienen una solución móvil completamente integrada y capaz de funcionar sin conexión.
Consulta este estudio de caso, donde Appenate desempeñó un papel clave en la obtención de la certificación ISO25001 para un cliente de KAS Consulting.
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Si llegaste hasta aquí, nos gustaría agradecerte por tu compromiso con un lugar de trabajo más seguro. Si tienes alguna pregunta sobre Appenate, no dudes en contactarnos en cualquier momento.
Mantente seguro🙂