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«Fácil de usar, gran funcionalidad y precio asequible»

Oliver D, Director de Consultoría de
Negocios Heidelberg (Tecnología de Impresión Global)

Caso práctico del cliente: Heidelberg USA, Inc.

Heidelberg ha estado utilizando Appenate durante los últimos dos años para ayudar con sus servicios de estandarización de procesos y soporte de infraestructura tanto en el Reino Unido como a nivel internacional.

Objetivos

Heidelberg ha sido un importante proveedor y socio confiable para la industria de la impresión global durante muchos años y tiene oficinas en todo el mundo.

Oliver se propuso encontrar una solución móvil que pudiera contribuir a la estandarización de procesos y, a través de esto, una reducción en los esfuerzos de tiempo con respecto a la preparación de informes.

Tenía bastantes plataformas de aplicaciones de procesos de negocio para considerar y probar, una de las cuales era Appenate.


Evaluación y evaluación

Mientras evaluaba las muchas opciones de software en el mercado, Oliver descubrió que la consistencia era un factor que contribuía enormemente en su decisión general sobre cuál adoptar.

Según Oliver, lo que hizo que Appenate se destacara de los diversos competidores fue nuestro:

  • Facilidad de uso
  • Funcionalidad
  • Desarrollo continuo de características
  • Gran servicio al cliente
  • Estructura de precios asequible

Cuando finalmente llegó el momento de registrarse como cliente, Oliver no tenía absolutamente ninguna preocupación o reserva de que Appenate fuera la mejor opción para los requisitos específicos de su departamento.


¿Cómo se utiliza Appenate en su empresa?

Heidelberg utiliza Appenate como herramienta de auditoría dentro de sus departamentos de consultoría.

Los empleados utilizan aplicaciones creadas en la plataforma Appenate para auditar las actividades relacionadas con el rendimiento de sus diversas imprentas.

Cómo Appenate ha ayudado

Cuando se le preguntó de qué manera Appenate ha beneficiado a su organización, Oliver respondió que ha habido una gran reducción en el tiempo de preparación de auditorías e informes de auditoría, así como en la estandarización de su proceso de auditoría.


La experiencia Appenate

Oliver dijo lo siguiente sobre su experiencia con Appenate:

«Gran servicio, buenas mejoras en las características.»

«Gran consistencia en el producto en general, la experiencia del usuario y el servicio al cliente».

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